> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://documentation.esolbay.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Privacidad

> Principios de privacidad, retención y derechos del interesado

## Principios

* Minimización de datos
* Retención controlada
* Derechos del interesado (acceso, rectificación, portabilidad, supresión)

## Tratamiento de datos personales

La plataforma procesa datos personales conforme al RGPD y normativa nacional aplicable. Los datos sensibles se limitan a lo estrictamente necesario. El tratamiento de prompts de IA se realiza con contenido anonimizado y se descarta la información personal antes de enviar a Azure OpenAI.

## Retención

* Actividad y auditoría: 12 meses (salvo obligación legal distinta)
* Copias de seguridad según entorno

## Solicitudes de derechos

* Autoservicio desde el panel de cuenta
* Atención manual en ≤ 30 días

## Evaluaciones de impacto (DPIA)

Para nuevas funcionalidades que involucren datos sensibles se realiza una DPIA siguiendo las directrices del EDPB.

## Transferencias internacionales

La infraestructura operativa reside en la UE. En caso de sub‑procesadores externos, se firman SCC y se mantiene registro de transferencias.